قوانین و مقررات
- قوانين و مقررات فروشگاه اينترنتي ليليپوت:
- اگر قيمت يک محصول به صورت نامتعارف زياد باشيد و اشتباه از جانب فروشگاه باشد امکان لغو خريد از جانب خريدار و عودت وجه وجود دارد.
مشتري موظف است در هنگام خريد مشخصات کالا اعم از تاريخ انقضا, حجم , مدل و ... را چک کند. در صورت عدم چک کردن اين موارد مسئوليت خريد بر عهده خريدار ميباشد.
در صورت بروز هرگونه آسيب فيزيکي به محصول حين ارسال مشتري موظف است از دريافت بسته خودداري کند.
امکان لغو سفارش حداکثر تا 2 ساعت پس از ثبت سفارش ميباشد.
در غير اين صورت مشتري بايد در زمان تحويل سفارش مرسوله را برگشت بزند و پس از وصول مرسوله به ليليپوت وجه عودت داده ميشود.
ثبت سفارش در تمامي ساعات شبانه روز در هفت روز هفته در سايت امکان پذير ميباشد. ارسال سفارش نيز در تمامي روزهاي هفته به جز ايام تعطيلي رسمي انجام ميشود.
مرسولات با پيشتاز طي 4 الي 7 روز کاري و با تيپاکس از 48 ساعت الي 72 ساعت زمان ميبرد.
سفارش هايي که در روز پنج شنبه بعد از ساعت 10 صبح انجام ميشود روز شنبه بسته بندي و ارسال ميشود.
در روزهاي جشنواره يا روزهاي پاياني سال به دليل حجم بالاي سفارش زمان ارسال مرسوله متغيير خواهد بود.
قوانين مرجوعي سايت:
انصراف از خريد و درخواست مرجوعي کالا فقط به کالايي تعلق ميگيرد که باز نشده باشد. هرگونه دخل و تصرف, باز کردن پلمپ, وکيوم, برچسب ها ... امکان مرجوع کردن را از بين خواهد برد, حتي اگر از کالا استفاده نشده باشد.
اگر کالا همراه با هديه ارسال شده باشد بازگرداندن هديه الزامي ميباشد.
لوازم شخصي, آرايشي, مراقبت پوستي به دليل رعايت نکات بهداشتي شامل مهلت تست 7 روزه نميباشند.
نحوه عودت دادن کالا:
لطفا قبل از هرگونه اقدام با کارشناسان پشتيباني خدمات تماس بگيريد.
تصوير کالاي خريداري شده را قبل از ارجاع از طريق پشتيباني واتساپ ارسال کنيد و تاييد معيوب بودن کالا را دريافت کنيد.
براي ارسال, بايد کالا در جعبه و يا کارتون اصلي خود به خوبي بسته بندي شود. فاکتور کالا به اضافه رسيد پستي داخل بسته بندي قرار بگيرد.
رسيد پرداختي به اضافه شماره کارت صاحب پروفايل را به همراه مشخصات کالا در پشتيباني واتساپ ارسال کنيد.
پرداخت وجه برگشتي کالا 1 الي 4 روز کاري زمان ميبرد.