رویه بازگرداندن کالا

فروشگاه لیلیپوت جهت تضمین اصالت کالا و آسودگی خاطر خریداران خود تا 7 روز پس از تحویل,  ضمانت مرجوعی دارد. کالاهایی که با مشخصات ارائه شده از طرف فروشگاه مطابقت نداشته باشد و یا حتی کالاهایی که مشتری صرفا به دلیل تغییر عقیده قصد دارد آنها را مرجوع کند, در صورت باز نشدن بسته بندی یا پلمپ کالا مرجوع میشود.

برای بازگرداندن کالا لازم است ابتدا موضوع را به امور مشتریان لیلپوت اطلاع دهید. برای تماس یکی از این دو روش را انتخاب کنید:

 1 - با امور مشتریان لیلپوت تماس بگیرید.

پشتیبانی تلفنی از شنبه تا پنج شنبه ساعت 8 الی 14 : 09426025990

پشتیبانی آنلاین واتساپ از شنبه تا پنج شنبه ساعت 8 الی 21 : 09379349289

 2- به پشتیبانی آنلاین لیلیپوت در یکی از پیام رسان های تلگرام, واتساپ و یا اینستاگرام و توضیح مربوط به علت بازگشت کالا ارسال بفرمایید.

امور مشتریان درخواست شما را بررسی کرده و در صورت تأیید مرجوعی کالا ، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود. بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا ، لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه و نام خود را به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط امور مشتریان برای ما ارسال کنید.